Il Segreto del Successo Bresciano: Le Testimonianze di alcuni Clienti Soddisfatti di Come-inn
Nel panorama della ristorazione e dell’ospitalità, l’eccellenza non si misura solo con la qualità del servizio offerto, ma anche con la capacità di costruire un rapporto solido e duraturo con il cliente. A Brescia e provincia, diverse realtà di spicco hanno scelto la piattaforma C21ome-inn per ottimizzare la gestione della clientela e la strategia di marketing, ottenendo risultati concreti e misurabili.
Abbiamo raccolto le voci di tre strutture d’eccellenza – Gruppo Santogusto, Agriturismo Corte Aurea e Mood Desenzano – che testimoniano come l’utilizzo mirato di Come-inn abbia elevato il loro standard operativo e la soddisfazione dei loro ospiti.
Il Gruppo Santogusto è rinomato nel Bresciano per la qualità delle sue proposte gastronomiche. La loro esigenza principale era quella di trasformare i clienti occasionali in clienti abituali e fedeli.
“Con Come-inn abbiamo finalmente messo ordine nella gestione dei contatti e delle preferenze. Non si tratta solo di raccogliere dati, ma di usarli per offrire un’esperienza veramente personalizzata,” afferma un rappresentante del Gruppo. “Ora riusciamo a comunicare offerte mirate o eventi speciali sapendo esattamente a chi stiamo parlando. Questo ha rafforzato il legame con la nostra clientela, che si sente più coccolata e riconosciuta.”
Il risultato? Un aumento significativo delle prenotazioni ricorrenti e un feedback positivo che sottolinea l’attenzione del Gruppo Santogusto verso i dettagli.
Immerso nel verde a Desenzano del Garda, l’Agriturismo Corte Aurea rappresenta un’oasi di pace e qualità. Per una struttura ricettiva, la gestione efficace delle comunicazioni pre-soggiorno, durante e post-soggiorno è fondamentale.
“L’aspetto che apprezziamo di più è la facilità con cui possiamo gestire l’intera relazione con l’ospite,” spiega la direzione di Corte Aurea. “Prima dell’arrivo, riusciamo a inviare informazioni utili e personalizzate. Durante il soggiorno, il personale può accedere rapidamente alle preferenze espresse. Ma il vero valore aggiunto è la capacità di raccogliere recensioni dirette e feedback costruttivi subito dopo la partenza.”
L’Agriturismo Corte Aurea ha visto la qualità delle recensioni online migliorare notevolmente, trasformando ogni soggiorno in un’opportunità per fidelizzare il cliente.
Mood Desenzano, noto locale della zona, è stato uno dei primi ad adottare Come-inn, intuendone il potenziale nella gestione della clientela per un’attività dinamica come la loro.
In una recente intervista, il titolare ha sottolineato come la piattaforma sia diventata uno strumento centrale:
“Per un locale come Mood, la conoscenza del cliente è tutto. Come-inn ci permette di avere una visione chiara di chi frequenta il nostro locale, non solo quando è qui, ma anche dopo. Possiamo gestire i suoi dati in modo sicuro e autorizzato, creando una comunicazione che va oltre il semplice scontrino.”
Questo approccio ha consentito a Mood Desenzano di lanciare campagne promozionali di successo e di consolidare una comunità di clienti affezionati, posizionandosi come un vero e proprio pioniere nell’utilizzo strategico del dato per migliorare l’esperienza utente.
Le esperienze di Gruppo Santogusto, Agriturismo Corte Aurea e Mood Desenzano dimostrano che Come-inn non è solo un software, ma un vero e proprio partner strategico per l’eccellenza. Offrendo strumenti per la gestione smart dei dati e la comunicazione personalizzata, permette ai locali di Brescia e provincia di trasformare ogni interazione in un’opportunità di fidelizzazione e di successo duraturo. Il segreto del loro successo? Mettere il cliente al centro, con la tecnologia giusta per farlo.
