Nell’era digitale, siamo sommersi da una mole crescente di dati. Ogni clic, ogni interazione, ogni acquisto genera un flusso continuo di informazioni. Per molto tempo, la mentalità dominante nel marketing è stata “più dati abbiamo, meglio è”. Tuttavia, l’esperienza sta
Prima di tutto, è fondamentale capire il peso delle recensioni. La maggior parte dei consumatori consulta le opinioni online prima di effettuare un acquisto o scegliere un servizio. Una cascata di recensioni positive funge da prova sociale, rassicurando i nuovi
Nell’odierno panorama digitale saturo di messaggi, catturare l’attenzione del consumatore è diventato una vera sfida. L’epoca del marketing “one-size-fits-all” è ormai tramontata. Oggi, la chiave per un’efficace strategia di marketing risiede nella personalizzazione, un approccio che sfrutta i dati per
Il marketing personalizzato non è più una nicchia per pochi audaci; è diventato un’aspettativa standard per i consumatori e una necessità strategica per le aziende. Nell’era digitale, l’abilità di offrire esperienze su misura ai clienti si basa su tre pilastri
Nell’era digitale, dove l’informazione è a portata di click, un fattore rimane inossidabile e potente come non mai: il passaparola. Spesso considerato un fenomeno organico e spontaneo, il passaparola è in realtà la tua arma segreta più potente per ottenere
Nel mondo digitale di oggi, le recensioni online non sono solo opinioni: sono la spina dorsale della reputazione di un’attività. Che tu sia il proprietario di un ristorante, di un hotel o di qualsiasi altro servizio, le recensioni positive possono
Nei giorni scorsi la nostra direzione ha avuto il piacere di incontrare il team di Coco Beach, la famosa discoteca e ristorante sul lago di Garda a Lonato. L’obiettivo? Discutere un argomento cruciale per il successo di qualsiasi locale: i
Nell’era digitale, il marketing ha subito una trasformazione radicale. Non si tratta più di indovinare cosa vogliano i clienti o di lanciare campagne a tappeto sperando nel miglior risultato. Oggi, il successo si basa sulla comprensione profonda del cliente, e
Nell’era digitale, il passaparola rimane una delle forme di marketing più potenti e credibili. Mentre chiedere attivamente recensioni è un passo importante, il vero segreto per un flusso costante di clienti e una reputazione solida risiede nell’attivare un passaparola spontaneo
Estratto dell’articolo di Michael Luca, pubblicato sul sito della Harvard Business School.
Le recensioni online dei consumatori influenzano la domanda di un ristorante? Ho indagato su questo quesito usando un nuovo set di dati che combina le recensioni del sito